Política de Devoluciones

Cultivar una buena relación con los clientes es de suma importancia para TroyaSpy, y para cualquier otra empresa a la cual realmente le importe su crecimiento. Uno de los elementos esenciales para el crecimiento sano de una empresa honesta, son las políticas de reembolso. En TroyaSpy creemos en la satisfacción del cliente, a su vez así, crear la fidelidad a la marca. La importancia de las políticas de reembolso son muy bien conocidas en el mundo del internet y recomendadas por los Marketeros más exitosos. Estas medidas nos permiten medir también las estadísticas de satisfacción de nuestros clientes, las cuales podemos utilizar de forma altamente analítica para mejorar nuestros servicios, asegurando así la máxima calidad posible de nuestros servicios ofertados. El hecho de comprar online a través de páginas virtuales, y no en una tienda física, suma un reto encima de los hombros de los vendedores por internet, ya que se ven forzados a demostrar la veracidad de los productos ofrecidos por internet para crear confianza con el usuario; y en esta parte precisamente TroyaSpy ha enfocado sus esfuerzos, y ha creado sus políticas de defensa para el usuario con el objetivo de hacer que la transacción sea lo más transparente posible. Las políticas de devolución se han establecido en TroyaSpy para garantizar la seguridad y comodidad. Estamos conscientes de que altos entandares de políticas de devolución aumenta la satisfacción de los usuarios y los libera de cualquier tensión que puedan sentir a la hora de comprar. De igual manera, los clientes deben tener presentes el tiempo límite en el cual el reembolso es efectivo de cualquier producto o servicio comprado, así como también, una vez pedido el reembolso, el usuario tiene el derecho de saber en cuánto tiempo será efectivo su reembolso. De igual manera, nos aseguramos de que la política de reembolso sea visible en todo momento en nuestra página. También está claramente visible y expresa antes de proceder con el pago. De hecho, el pago no se realiza a menos que estés de acuerdo con nuestros términos y condiciones y políticas de reembolso. No lo hacemos con el objetivo de alentar a que los usuarios hagan el reembolso, sino para garantizar nuestra transparencia y nuestro trato de calidad permanente con nuestros usuarios, asegurando así al cliente de la solución de sus problemas en caso de ser presentados. En nuestras políticas de devolución, no hacemos mal uso de las jergas ni de los tecnicismos de complejo lenguaje subliminal, los cuales muchas otras páginas utilizan para confundir. En TroyaSpy, todas las políticas están abiertamente expresas en lenguaje claro y sencillo para facilitar su compresión a cualquier tipo de usuario. En TroyaSpy, aprovechamos cualquier inconveniente que surja en una oportunidad para conectar mejor con nuestros clientes, haciendo lo mejor posible para solucionarlo y brindando la humana empatía que nos distingue de las demás marcas. La política de reembolso regula la compra de TroyaSpy y ofrece ventaja de mucho valor al usuario. Le recomendamos que lea con cuidado antes de ordenar este software, ya que contiene algunas restricciones y exclusiones. Inmediatamente usted realiza su pedido, esta política entra en vigor. TroyaSpy debe estar instalado en el dispositivo que desea monitorear. El TroyaSpy no funcionará sin la instalación de la dicha aplicación. TroyaSpy no funciona con ningún otro modelo celular que no pertenezca al sistema iOS o Android. Las condiciones de devolución le otorgan el derecho legítimo del reembolso de su compra si no está satisfecho. Para ser capaz de pedir el reembolso, debe someterse primero a los procedimientos impuestos por el departamento de soporte técnico y aceptar la ayuda que TroyaSpy ofrece en el peor de los casos; solo así entonces, su derecho a reembolso entra en vigor.

SI EN UN PLAZO DE 5 DÍAS NUESTROS AGENTES NO PUEDEN RESOLVER SU PROBLEMA EL REEMBOLSO SE HACE EFECTIVO POR LEY.

Para que la Oficina de Recaudaciones pueda procesar un reembolso tendrá que estar sustentado por las respectivas pruebas que justifique la acción de devolver dinero a la institución o individuo en particular.

Para solicitar el reembolso, deberá enviar su solicitud de reembolso a billing@troyaspy.com dentro de 30 días después de su compra. Después de 30 días de la fecha exacta de la compra, el reembolso no será procesado.

Cada licencia de TroyaSpy solo permite monitoreo de 1 dispositivo móvil a la vez. Si necesita espiar más móviles, necesitará comprar más licencias.

Descargo de responsabilidad: 
TROYASPY DELUXE S.L está especialmente diseñado para monitorear a sus hijos menores de edad, empleado, un teléfono que usted posee, o otra persona de la cual tenga su consentimiento. Todo lo que pueda hacer con esta herramienta queda a responsabilidad única y exclusiva del usuario TROYASPY DELUXE S.L se desliga de cualquier mal uso que se le de a esta herramienta.

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